Эдвард Ваш виртуальный хост
Edward Your Virtual Host - это приложение-чатбот для Android, разработанное Edwardian Hotels, которое помогает гостям получать персонализированную информацию и помощь во время их пребывания. Приложение позволяет гостям улучшить свой опыт, получая ответы на свои вопросы быстрее и направляя свои запросы на соответствующий персонал отеля немедленно.
Edward Your Virtual Host способен отвечать на более чем 1200 тем, связанных с отелем, таких как адрес, ближайшая железнодорожная станция, время открытия и закрытия ресторанов и баров, местные достопримечательности и как туда добраться. Кроме того, приложение может помочь гостям с конкретной информацией о их бронировании, такой как включенные в пакет услуги, дата и время выезда, организация апгрейда, добавление дополнительных удобств, бронирование транспорта, заказ обслуживания в номере и многое другое.
Приложение-чатбот позволяет гостям задавать вопросы и делать запросы на их собственном естественном языке. Если Эдвард не может помочь, он направит гостя к соответствующему сотруднику отеля и будет следить за запросом, чтобы обеспечить своевременный ответ. Приложение разработано для помощи персоналу отеля в создании незабываемого пребывания гостей.
